علم المعلومات 

علم المعلومات :

هو المجال الذي يهتم بدراسة خواص وسلوكيات المعلومات والعوامل التي تحكم تداولها والتقنيات اللازمة لتجهيزها لتحقيق أقصي درجات اتاحتها والإفادة منها إنه يغطي المعايير والنظريات والإجراءات التي تكفل التعرف علي سبيل تلبية احتياجات المجتمع من المعلومات كما تكفل أيضا الأسس اللازمة لتنمية القدرة علي تحديد هذه الاحتياجات وتلبيتها .

ويعتبر علم المعلومات من العلوم ذاتية التنظيم والانضباط حيث يهتم بضبط خواص وسلوك المعلومات والقوي التي تتحكم في عمليات تدفق المعلومات وطرق تجهيز للفحص حتي تكون متاحة ومستخدمة بأقصي درجة من الكفاءة وهو كعلم ضبطي فإنه يجب أن يعتمد علي مهارات ومعرفة علماء المعلومات والسيبرناطيقا ومفكري النظم العامة وأمناء المكتبات ومصممي الحاسبات الالكترونية .

مجالات علم المعلومات ( 1 ):

يمكن حصر مجالات أو اهتمامات الدارسين والباحثين في علم المعلومات في الجوانب التالية :

1 – دراسات مواد المكتبات والمعلومات : سواء كانت مواد مطبوعة او مسموعة أو مرئية .

2 – الخدمات : الخاصة بالمراجع واسترجاع المعلومات وتوصيلها تقليديا أو الكترونيا .

3 – المستخدمون : لمختلف المكتبات ولمراكز التوثيق والمعلومات .

4 – العمليات الفنية ( التزويد – التنظيم – الاسترجاع ) كاختيار الكتب والمطبوعات والمعلومات المحددة كالفهرسة والتصنيف والتكشيف والاستخلاص والتحليل والتقييم والتفسير .

5 – دراسات الإدارة : كالموظفين والمباني والأثاث والميزانية والإجراءات الروتينية وتهدف الي التعرف علي أنسب المبادئ والنظريات في علوم الإدارة وتطبيقاتها علي المكتبات ومراكز المعلومات علي المستويات الوطنية والاقليمية والدولية .

6 – دراسات المكتبات وأجهزة المعلومات : بما تتضمنه هذه الدراسات من تعرف علي تاريخها وفلسفتها ومبادئها واهدافها والمجالات الاجتماعية والاقتصادية والتعليمية المتعلقة باستخدام المكتبات ومراكز المعلومات .

7 – الدراسات البيئية للمكتبات : وهذه تتعلق بصلة المكتبة أو مراكز التوثيق والمعلومات بالبيئة المحيطة .

8 – نظم المعلومات : الموضوعات التي تتصل بتمثيل المعلومات في النظم الطبيعية والصناعية واستخدام الرموز أو الأكواد في نقل الرسالة والتعبير عنها بكفاءة

9 – الجوانب الاقتصادية للمعلومات : ويتضمن ذلك اقتصاديات النشر المطبوع والالكتروني وتكلفة وربحية مراكز المعلومات او التوثيق أو منشآت المعلومات المختلفة .

10 – الجوانب الخاصة بحفظ الوثائق وأساليب الصيانة والترميم أو أمن الوثائق.

11 – الجوانب الخاصة بتدريب وتأهيل العاملين في مجالات المكتبات والمعلومات.

12 – الجوانب الخاصة بدراسة المستفيدين من خدمات المكتبات والمعلومات .

وظائف علم المعلومات( 1 )

1 - الوصول للمعلومات :هي الوظيفةُ التي تسعى إلى البحث عن المعلومات من خلال الاستعانة بوسائل البحث التي توفّرها العلوم الأخرى، مثل: علم المكتبات، وعلم الحاسوب، وغيرها من العلوم، ويشملُ الوصول للمعلومات استخدام الأدوات التالية: الجمع، والتحليل، والمراجعة، والحفظ.

2 - إدارة المعلومات : هي الوظيفة التي تهتمُّ بمتابعةِ المعلومات التي تمّ الوصول لها، ويحقُّ للأشخاص الذين يمتلكون صلاحية إدارة المعلومات في التعاملُ معها بشكلٍ مباشرٍ، أو تكليف أشخاصٍ آخرين للإشراف على هذه المعلومات من خلال الاعتماد على استراتيجية توزيع المهام، والتي تُطبّقُ في الشركات، والمؤسسات التي تتعاملُ مع المعلومات، ومن الأمثلة عليها: دائرة الإحصاءات العامة.

3 - استرجاع المعلومات : هي الوظيفة التي تعتمدُ على الاستفادة من الوصول للمعلومات، وإدارتها من أجل التعامل مع الوثائق، والمستندات، والمؤلفات، ووسائط التخزين التي تحتوي على المعلومات، ويُساهمُ استرجاع المعلومات في فصل المعلومات المطلوبة عن باقي النصوص، أو الأشياء المُخزّنة والتي لا تُحقّق أيّ فائدةٍ ضمن نطاق استخدام المعلومات.

---

( 1 )  محمود علم الدين , تكنولوجيا المعلومات وصناعة الاتصال الجماهيري ,القاهرة , العربي للنشر والتوزيع , 1990 , ص29 - 30.

( 1 )  مجد  خضر ، مفهوم علم المعلومات ، 23 أغسطس 2016 ، علي الرابط التالي : http://mawdoo3.com/%D9%85%D9%81%D9%87%D9%88%D9%85_%D8%B9%D9%84%D9%85_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA

المعلومات : اهميتها - خصائصها - مشاكلها 

كيفية تحويل البيانات إلي معلومات :

هناك مجموعة من الخطوات الخاصة بمعالجة البيانات حتي يتم تحويلها إلي معلومات تتمثل في الآتي :

1 – الحصول علي البيانات والتأكد من صحتها .

2 – تصنيف البيانات وفرزها وترتيبها .

3 – تلخيص البيانات .

4 – تخزين البيانات وإمكانية استرجاعها .

5 – إعادة إنتاج البيانات .

6 – الاتصال أو الانتشار .

أهمية المعلومات :

1 – تشكل المعلومات دوراً حيوياً في حياة الأفراد والمجتمعات فهي عنصر لا غني عنه في أي نشاط نمارسه وتعد أساساً جوهرياً في اتخاذ القرارات .

2 – المعلومات هي المادة الخام للبحوث العلمية والمحك الرئيسي لاتخاذ القرارات الصحيحة ومن يملك المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب يملك عناصر القوة والسيطرة .

3 – أصبحت صناعة المعلومات مورداً اساسياً ومصدراً للدخل القومي ومجالاً للقوي العاملة .

4 – تنمية قدرة الدولة علي الإفادة من المعلومات المتاحة والخبرات التي تحققت في الدول الأخري .

5 – ترشيد وتنسيق ما تبذله الدولة من جهد في البحث والتطوير علي ضوء ما هو متاح من معلومات .

6 – توفير بدائل وأساليب حديثة لحل المشكلات الفنية واختيارات تكفل الحد من هذه المشكلات في المستقبل .

7 – ضمان القرارات السليمة في جميع القطاعات وعلي مختلف مستويات المسئولية

8 – رفع مستوي فاعلية وكفاءة الأنشطة الفنية في قطاعات الإنتاج والخدمات .

9 – المعلومات توفر قاعدة معرفية عريضة لحل المشكلات .

خصائص المعلومات( 1 ) :

يتوقف مدي مساهمة المعلومات واستخدامها في الأنشطة المختلفة علي مجموعة من الشروط والخصائص التي يجب أخذها في الاعتبار ومن أهم هذه الخصائص :

1 – الشمول وكمال المعلومات :

فالشمولية هي الدرجة التي يغطي بها نظام المعلومات احتياجات المستفيدين من المعلومات بحيث تكون كاملة دون تفصيل زائد ودون ايجاز يفقدها معناها.

2 – الوضوح : بمعني أن تكون المعلومات خالية من أي غموض ومتسقة فيما بينها دون تعارض أو تناقض .

3 – الصحة : أي خلو المعلومات من أي خطأ.

4 – قابلية القياس : أي أن المعلومات الرسمية المنتجة من نظام المعلومات الرسمي يمكن قياسها في شكل كمي .

5 – الملائمة : بمعني مدي ملائمة المعلومات لطلب المستخدم .

6 – الدقة : وتصف الدقة مدي تمثيل المعلومات للموقف أو الحدث كما هو في حقيقته وبكل تفاصيله وتقاس الدقة بنسبة المعلومات الصحيحة الي مجموع المعلومات الناتجة خلال فترة زمنية محددة .

7 – المرونة : بمعني قابلية تكيف المعلومات لتسهيل تلبية الاحتياجات المختلفة لجميع المستخدمين

8 – عدم التحيز : أي عدم تغير محتوي المعلومات بهدف التأثير علي المستفيدين باتجاه معين بما يتفق مع تطلعات الجهة التي أعدت المعلومات .

9 – النفاذ : اي سهولة وسرعة الحصول علي المعلومات ويكون النفاذ جيدا بقدر تحقيق سرعة الوصول وبقدر حجم المعلومات التي يقدمها إضافة الي سهولة الاستخدام .

10 – التوقيت المناسب : بمعني أن تكون المعلومات مناسبة زمنيا لاستخدامات المستفيدين خلال دورة معالجتها والحصول عليها .

مصادر المعلومات :

يمكن تقسيم مصادر المعلومات إلي فئتين :

1 – فئة مصادر المعلومات المطبوعة وتنقسم إلي :

أ – مصادر المعلومات الأولية : وهي أول وثائق تنشر في موضوعها سواء كانت تقريرا عن بحث أو حدثا أو وصفا لأسلوب جديد لتطبيق فكرة أو تفسيرا لفكرة أو موضوع قديم , وتشمل مصادر المعلومات الأولية : المطبوعات الرسمية – الدوريات – أعمال المؤتمرات – تقارير البحوث .

ب – مصادر المعلومات الثانوية : تقدم عرضا لمعلومات منشورة ولا تقدم معلومات جديدة والوصول إليها أيسر وأوسع من المصادر الأولية التي يتعذر الوصول إليها مباشرة في بعض الأحيان .

2 - فئة مصادر المعلومات الغير مطبوعة وتنقسم إلي :

أ – المصادر السمعية والبصرية وتشمل : المواد السمعية – المواد البصرية – المواد السمعية البصرية – المصغرات الفيلمية .

ب – المصادر الالكترونية .

مشكلة المعلومات ( 1 ):

مشكلة المعلومات ذات جوانب عديدة تتلخص فيما يلي :

1 – تضخم حجم الانتاج الفكري وارتفاع معدلات نموه .

2 – تعدد مواطن الإنتاج الفكري وتأخر وصوله بعد طلبه .

3 – تعدد احتياجات الباحثين مع تعمق واتساع المعرفة .

4 – تعدد أشكال نشر الإنتاج الفكري من الكتب الي الدوريات .

5 – عدم إمكانية الحصول علي كثير من المطبوعات التي تعد محدودة التوزيع .

6 – تعقد الارتباطات الموضوعية وتشتت المعلومات بين المطبوعات المحورية والثانوية .

7 – تأخر وصول الكشافات والمستخلصات التي تعرف الباحث علي مجال اهتمامه.

8 – ارتفاع تكاليف الإنتاج الفكري وتضاعفها بحيث أصبح من المستحيل علي مراكز المعلومات والمكتبات الحصول علي جميع احتياجاتها مما ينشر في العالم.

---

( 1 )  أبو السعود إبراهيم , التوثيق الإعلامي , ط1 , القاهرة , المكتب المصري الحديث , 2002 , ص23 - 24 .

( 1 ) أبو السعود إبراهيم , التوثيق الإعلامي , ط1 , القاهرة , المكتب المصري الحديث , 2002 , ص27 - 28 .

مفهوم التوثيق وأساليبه 

مفهوم التوثيق :

التوثيق : هو علم السيطرة على المعلومات " ذلك أن هذا التعريف ينطبق على نظم التوثيق التقليدية. كما يستوعب الاتجاهات الحديثة لهذا العلم، فالمعلومات يمكن أن تتضمن جميع أشكال حاويات المعلومات بدءاً من الوثيقة والكتاب وانتهاء بالصورة والتسجيلات الصوتية والفيديوية والنصوص الإلكترونية، كما أن مفهوم السيطرة يتضمن العمليات الفنية التقليدية كالتجميع والاختزان والفهرسة والتصنيف والتكشيف، كما يتضمن الاتجاهات الحديثة كمحركات البحث والمكانز الآلية والفهرسة الآلية ( 1   ).

التوثيق :" هو فن تزويد وتجميع وتصنيف وتيسير استخدام الوثائق الخاصة بكل أنواع النشاط الفكرى".

 التوثيق :هو " جزء أو جانب من التنظيم الببليوجرافى الذى يهتم بمعالجة المواد والوثائق لسد حاجة الباحثين( 2) "  .

وقد ورد فى قاموس هارود Harrod التعريفات التالية للتوثيق ( 3 ):

- هو فن تجميع وتصنيف وتيسير استخدام مختلف أشكال مسجلات النشاط الفكرى.

- تسجيل المعرفة البشرية ومصادرها وتنظيمها وتنسيقها بما يحقق سرعة الوصول إليها وكذلك بث هذه المعرفة وأوعيتها بمختلف الوسائل .

- تسجيل وتنظيم وبث المعرفة المتخصصة .

- علم تجميع وتخزين وتنظيم مصادر المعرفة المسجلة والوثائق بهدف تحقيق أقصى درجات الإفادة منها .

- اختيار وتنظيم وبث المعلومات .

- علم تنظيم وحفظ أوعية المعرفة وتيسير سبل الإفادة من محتوياتها لأغراض الاستشارة السريعة والمقارنة .

- التحقق من الوثائق ودراستها وتجميعها من أجل استخدامها .

التوثيق :هو علم السيطرة علي المعلومات ويشمل معالجة جميع أشكال الوثائق أي كل حامل مادي للرسائل الرمزية وهو بالتالي يشمل النشر والطباعة والاتصالات بعيدة المدي إضافة إلي التحليل والاختزان والاسترجاع والإتاحة ومن هنا فإن التوثيق يعني تداول المعلومات بكل العمليات التي ينطوي عليها نقل المعلومات من المصدر إلي المستفيد( 1 ) .

التوثيق :هو مجموعة القواعد والأساليب والإجراءات الفنية التى تسهم فى عمليات جمع وتوفير وتنظيم وتخزين وتحليل وبث المعلومات بأوعيتها وأشكالها المختلفة الى المستفيدين وهذا يعنى القيام بعملية توثيق المعلومات التى تشمل البحث عن المعلومات فى مصادرها وأصولها ومنابعها واختيار المناسب منها والقيام بفهرستها وتصنيفها وتنظيمها وتحليلها واخضاعها للتكشيف والاستخلاص وفق القواعد والأسس المقننة بهدف تيسير استخدامها وتهيئتها للاسترجاع من قبل الباحثين أو المستفيدين بالأساليب التقليدية أو الآلية ( 2 ) .

أساليب التوثيق( 1 ) :

يمكن تقسيم أساليب توثيق المعلومات المتبعة فى المكتبات ومراكز التوثيق الى أسلوبين أساسين هما :

أولاً : التوثيق اليدوى : 

يمثل هذا الأسلوب أعمال المكتبات ومراكز التوثيق والمعلومات التقليدية ويعتمد بشكل أساسى على الجهد البشرى فى اختيار وتنظيم وخزن واسترجاع وبث المعلومات .

أ ـ حفظ الوثيقة بذاتها: ونعني بذلك حفظ الوثيقة بصورتها الأصلية، مما يتطلب عناية وحماية متقنة من كافة التأثيرات البيئية المحيطة بها، وكذلك لا بد من صيانتها من فترة إلى فترة حتى لا تتآكل وتتهالك نتيجة العوامل الطبيعية نحو الرطوبة أو الحشرات إضافة إلى أساليب الحماية من الحرائق.
ب ـ التصوير المايكروفورمي: إن تقنية المصغرات الفيلمية (التصوير المايكروفورمي) سمحت بمعالجة أزمة المكان المخصص لحفظ الوثائق التي بات الازدياد الهائل في حجمها يسبب عبئاً ضخماً يثقل كاهل المهتمون بحفظ المعلومات، فالمصغرات الفيلمية تحتاج إلى مساحات أقل تسمح بالسيطرة عليها لناحية احتياطات الأمان وسهولة وسرعة الاسترجاع، وهكذا فإن مراكز الوثائق أضحت تهتم بصورة كبيرة بإنشاء قسم للمايكروفورميات.

وينقسم التصوير المايكروفورمي إلى عدة أنواع، كل واحدة منها تتميز بخصائص محددة تصب في خانة رفع مستوى الأداء وهذه الأنواع هي:
- المايكروفيلم (الأفلام المصغرة الملفوفة): "وتتوفر على أشكال أفلام ملفوفة ذات عرض مختلف وتبعاً لذلك تحدد الوثائق الملائمة لكل نوع وتتوفر بشكل عام بمقاسات 8-16-35-105 ملم والأشكال ذات الاستعمال الكثيف هي الأفلام الملفوفة أشكال:  بكرات  - خرطوشة  - كاسيت.
- الأشكال المسطحة: وتأتي على أشكال شرائح تستوعب عدد أقل من صور الوثائق منها في المايكروفيلم ولكنها تتيح بحث أسرع عن المعلومة، وأبرز هذه الأشكال هي: المايكروفيش.    ـ البطاقة ذات الفتحة.     ـ الجاكيت.    ـ الترافيش.
ج- الحفظ بالكمبيوتر :
منذ اختراع الحواسيب الإلكترونية بدأت تشق طريقها إلى عالم حفظ المعلومات حتى أواخر القرن العشرين حيث دخلت الحاسبات بقوة إلى هذا العالم وفرضت نفسها كحل لا بد منه إن لم نقل لا بديل عنه لحل مشكلة الانفجار الوثائقي الذي تعاني منه المكتبات ومراكز المعلومات وبات الاستغناء عنه يضع هذه المراكز في خانة التخلف عن الركب الحضاري.
ثانياً : التوثيق الآلــي :

لقد شهد العقدان الماضيان تطورا كبيرا فى مجالات التوثيق والبحث عن المعلومات واسترجاعها وبثها وذلك نابع من التطور التقني مثل: المايكرو إلكترونيات  والتصوير الدقيق والمصغر ونظم المعلومات والبرمجة والاتصالات السلكية واللاسلكية .

وبدأ استخدام الحاسبات الآلية فى أعمال المكتبات ومراكز التوثيق والمعلومات ينتشر بصورة ملحوظة فى وقتنا الحاضر فأصبحت الحاسبات تستخدم فى تأدية الاجراءات الروتينية والفنية مثل تسجيل اجراءات التزويد كطلب المطبوعات واعداد الفواتير وارسال الخطابات واعداد الفهارس واصدار الببليوغرافيات المطبوعة واعداد الكشافات والمستخلصات وعمل الترجمات , وأصبحت مخرجات الحاسب الآلى تظهر على شكل اشرطة واقراص ممغنطة واسطوانات ممغنطة وغيرها حيث تخزن فيها المعلومات واسترجاعها فى مرحلة لاحقة .

ويعنى التوثيق الآلى : استخدام الحاسبات الآلة فى عمليات اختيار وتنظيم وخزن واسترجاع وبث المعلومات .

ويهدف التوثيق الآلى إلى :

* تجميع أكبر قدر ممكن من الإنتاج الفكرى فى مختلف أشكاله وأوعيته اللازمة للعلماء والباحثين  . 

* تنظيم وتحليل الوثائق وأوعية نقل المعلومات وفقا لنظم وأصول وتقنيات أحدث الأساليب المطبقة عالميا وذلك بغية استنباط ما تحويه هــــذه الوثائق من معلومات وتنظيمها فى مراصد وبنوك معلومات تتيح استرجاعها بدقة ويسر .

* دعم البنية الاساسية لخدمات المكتبات والتوثيق والمعلومات وسد الفجوات فى هذه الخدمات عن طريق ارساء قواعد الإعداد الفنى للمواد لتصميم نظم المعالجة والحفظ والاسترجاع النمطية وإعداد أدلة لتقنين أساليب العمل وتوفير الادوات والمراجع الاساسية وتدريب مختصى المعلومات والتوثيق على تطبيق هذه النظم باستخدام تلك الادوات وفقا لأساليب عمل مقننة .

* توفير الجهد البشرى فى عمليات التوثيق .

* تقنين عمليات استرجاع المعلومات أو الوثائق التى تلبى حاجة الباحثين للإحاطة الدقيقة التخصصية بأي موضوع من الموضوعات( 1 ).

---

( 1   ) بشار عباس , نظم التوثيق , http://www.dahsha.com/old/viewarticle.php?id=12221

 ( 2 ) شكرى العنانى , التوثيق الإعلامى ونظم المعلومات ,طنطا , مكتب ممدوح , 1994 , ص34.

( 3) المرجع السابق , ص37 .

( 1 ) أبو السعود إبراهيم , التوثيق الإعلامي , الطبعة الأولي , القاهرة , المكتب المصري الحديث , 2002 م , ص12 .

( 2 ) شكرى العنانى , مرجع سابق , ص38 .

( 1 ) أبو السعود إبراهيم , التوثيق وثورة الاتصالات وتحديات القرن الحادي والعشرين , مجلة الدراسات الإعلامية , العدد 90 , يناير – مارس 1998 , ص73 .

( 1 ) محمود علم الدين , التوثيق الإعلامي : أصوله التاريخية وجوانبه العملية , القاهرة , العربي للنشر والتوزيع , 1990 , ص33 .

التوثيق الإعلامي 

قبل التعرض لمفهوم التوثيق الإعلامي لابد من التعرف علي مفهوم الإعلام والمعلومات والبيانات والفرق بينهم لأنهم أساس عمليات التوثيق الإعلامي .

مفهوم الإعلام والمعلومات والبيانات

مفهوم الإعلام :

الإعلام : هو نشر الأخبار والمعلومات والآراء علي الجماهير ويقوم الإعلام علي الصراحة والوضوح ودقة الأخبار والمعلومات مع ذكر مصادرها وبقدر ما في الإعلام من حقائق صحيحة ومعلومات دقيقة بقدر ما يكون هذا الإعلام سليماً وقوياً وكل ذلك بهدف تنوير الجماهير من اجل فهم واضح للقضايا والمشاكل والمسائل والأحداث حتي يمكن تكوين رأي عام تجاهها .

والإعلام : يعني تزويد الناس بالأخبار الصحيحة والمعلومات السليمة والحقائق الثابتة التي تساعد علي تكوين رأي صائب في واقعة من الوقائع أو مشكلة من المشكلات بحيث يعبر هذا الرأي تعبيراً موضوعياً عن عقلية الجماهير واتجاهاتهم وميولهم .

ويعرف عبد اللطيف حمزه : الإعلام : بأنه تزويد الناس بالأخبار الصحيحة والمعلومات السليمة والحقائق الثابتة في واقعة من الوقائع أو مشكلة من المشكلات بحيث يعبر هذا الرأي تعبيرا موضوعيا عن عقلية الجماهير واتجاهاتهم وميولهم .

كما يعرف سمير حسين : الإعلام : بأنه كافة أوجه الأنشطة الاتصالية التي تستهدف تزويد الجمهور بكافة الحقائق والأخبار الصحيحة والمعلومات السليمة عن القضايا والموضوعات والمشكلات ومجريات الأمور بطريقة موضوعية وبدون تحريف بما يؤدي إلي خلق أكبر درجة ممكنة من المعرفة والوعي والإدراك والإحاطة الشاملة لدي فئات جمهور المتلقين للمادة الإعلامية بكافة الحقائق والمعلومات الموضوعية الصحيحة عن هذه القضايا والموضوعات وبما يسهم في تنوير الرأي العام وتكوين الرأي الصائب لدي الجمهور في الوقائع والموضوعات والمشكلات المثارة والمطروحة.

الاعلام هو ( 1 ): جمع وتخزين ومعالجة ونشر الأنباء والبيانات والصور والرسائل والآراء والتعليقات المطلوبة من اجل فهم الظروف الشخصية والبيئية والقومية والدولية والتصرف تجاهها عن علم ومعرفة والوصول الي وضع يمكن من اتخاذ القرارات السليمة .

والإعلام يعد شكلا من أشكال الاتصال بالجماهير التي تضم الدعاية والإعلان والتعليم والعلاقات العامة والامتاع الفني وله عدة وسائل يصل من خلالها الي الجمهور ومن هذه الوسائل : المطبوعات والصحافة والإذاعة والتليفزيون والسينما والمسرح والانترنت .

الإعلام والمعلومات :

هناك فرق بين مصطلح الإعلام ومصطلح المعلومات فالمعلومات هي المادة الخام للإعلام وأن الإعلام عملية تنطوي علي مجموعة من اوجه النشاط من بينها نشاط نقل المعلومات وتداولها .

مفهوم المعلومات :

توجد عدة مفاهيم لغوية واصطلاحية للمعلومات يمكن رصدها علي النحو التالي :

اولاً : المفاهيم اللغوية للمعلومات :

كلمة معلومات في اللغة العربية مشتقة من كلمة ( علم ) وترجع إلي كلمة معلم أي الأثر الذي يستدل به علي الطريق ( 2 ).

مفهوم المعلومات لغويا هي إحدي المفردات المشتقة من ( ع ل م ) وتتسم هذه المادة بثراء مفرداتها وتنوع معانيها التي تتصل بالمعرفة والعلم واليقين والإعلام وغير ذلك .

وأصل كلمة معلومات في اللغة اللاتينية information  التي تعني شرح أو توضيح شئ ما وتتصل الكلمة بأي فحوي تفاعل بشري بين فرد وجماعته أو بين مجموعة ومجموعة أخري ( 1 ).

ثانيا : المفهوم الاصطلاحي للمعلومات ( 2 ):

المعلومات : هي البيانات التي تمت معالجتها لتحقيق هدف معين أو لاستعمال محدد لأغراض اتخاذ القرارات أي البيانات التي أصبح لها قيمة بعد تحليلها أو تفسيرها أو تجميعها في شكل ذي معني والتي يمكن تداولها وتسجيلها ونشرها وتوزيعها في صورة رسمية أو غير رسمية وفي أي شكل .

المعلومات : هي بيانات مجهزة ومقيمة خاصة إذا تم استيفاؤها من مجموعة من الوثائق أو الأشكال .

المعلومات : هي المفهوم المتصل بالبيانات لتجميعها وتناولها .

المعلومات : هي الصورة المنسقة والمفسرة والمعروضة باستخدام اللغة الطبيعية أو الأشكال أو الصور المتعارف عليها لنتائج تشغيل ومعالجة البيانات وتحليلها وتصنيفها وتنقيتها من الأخطاء ( 3 ).

المعلومات : عبارة عن مجموعة من البيانات تم تقويمها وتفسيرها وتحليلها وترتيبها وتنظيمها وتراكمت معا عبر مدة زمنية طويلة أدت إلي تكوين المعارف التي هي أساس التقدم العلمي والرقي الاجتماعي .

مفهوم البيانات ( 1 ):

البيانات : هي جمع كلمة بيان وتعني حقيقة معينة وهي مشتقة من كلمة بيّنَ المشتقة من البيان أي ما بين الشئ من الدلالة .

وتعبر البيانات عن الأرقام والكلمات والرموز والحقائق والاحصاءات الخام التي لا علاقة بين بعضها البعض ولم تفسر أو تستخدم بعد أي ليس لها معني حقيقي ولا تؤثر في رد فعل او سلوك من يستعملها أي انها مجموعة من الحقائق أو الرسائل او الإشارات غير المنظمة او المنظمة أو غير المفسرة .

البيانات : هي المادة الخام التي تشتق منها المعلومات وتكون من الضروري ان تتوافر في البيانات بعض الخصائص لكي تعطي معلومات جيدة  حيث يجب ان تكون البيانات  ( 2 ) :

أ- متسقة فيما بينها دون تناقض أو تعارض .

ب - ممثلو لواقع الأشياء حتي تعبر عن حقيقة الأمور .

ج - شاملة دون تفصيل زائد أو ايجاز يضيع معناها .

د - علي درجة كبيرة من الدقة وخالية من الأخطاء .

هـ - مناسبة للاستخدام زمنياً .

الفرق بين البيانات والمعلومات :

1 – يشير مصطلح البيانات إلي الحقائق او الأرقام أو الرموز التي تصف موضوعا ما او فكرة ما او حالة ما أما المعلومات فهي تجميع وتحليل وتلخيص البيانات التي كانت بمثابة مواد خام غير مرتبة او مقومة أو مفسرة وغير جاهزة للاستخدام .

2 – إذا ما تم تقويم البيانات وتفسيرها وتحليلها بحيث يصبح لها محتوي ذات معني يؤثر في الاتجاه ورد الفعل والسلوك فإنها تصبح في هذه الحالة معلومات .

3 – تعتبر البيانات المادة الخام التي يتم الحصول منها علي المعلومات .

4 – تقع المعلومات في مرتبة وسط بين البيانات والمعرفة فالبيانات عبارة عن حقائق متفرقة وعندما تتجمع هذه الحقائق وترتبط معاً تصبح معلومات وعندما تصبح المعلومات قادرة علي التأثير في سلوك الفرد والمجتمع تتحول إلي معرفة .

5 – لا تؤدي البيانات الخام إلي اتخاذ قرار ما بل تمهد لعملية اتخاذ القرار فإذا تم صياغة هذه البيانات بطريقة هادفة لتكون أساساً لاتخاذ القرار تصبح معلومات .

6 – البيانات والمعلومات يكمل بعضها البعض حيث يستلزم وجود البيانات والمعلومات توفر وعاء فكري يحويها وهو ما يسمي بالوثيقة فالوثيقة هي الوسط الذي يحمل المعلومات والبيانات أو المعرفة المسجلة بصرف النظر عن شكلها وخواصها.

7 – إذا كانت البيانات هي مجموعة من الحقائق التي تعبر عن مواقف وأفعال معينة حدثت في الماضي أو الحاضر او ستحدث في المستقبل ويتم التعبير عنها بالكلمات أو الرموز أو الأرقام أو الأشكال فإن المعلومات هي بيانات خضعت للتشغيل والمعالجة والتحليل والتفسير لتوفير المعرفة لمتخذي القرارات ومساعدتهم علي تحقيق أغراض معينة .

---

( 1 )  أبو السعود إبراهيم , التوثيق الإعلامي , ط1 , القاهرة , المكتب المصري الحديث , 2002 , ص32 .

( 2 ) محمد محمد الهادي , نظم المعلومات في المنظمات المعاصرة , ط1 , القاهرة , دار الشروق , 1989 , ص56 .

( 1 ) أبو السعود إبراهيم , التوثيق الإعلامي , ط1 , القاهرة , المكتب المصري الحديث , 2002 , ص22 .

( 2) محمود علم الدين , تكنولوجيا المعلومات وصناعة الاتصال الجماهيري ,القاهرة , العربي للنشر والتوزيع , 1990 , ص24 .

( 3 ) أبو السعود إبراهيم , مصدر سابق , ص29 .

( 1 ) محمود علم الدين , تكنولوجيا المعلومات وصناعة الاتصال الجماهيري ,القاهرة , العربي للنشر والتوزيع , 1990 , ص23 .

( 2 )  محمد السعيد خشبة , نظم المعلومات : المفاهيم والتكنولوجيا , القاهرة , مكتبة غريب , 1984 , ص47 – 48 .